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如果ID登录提示未知错误，这是触发了apple的风控，可以按照下面的操作来申诉：

1.访问链接：https://getsupport.apple.com/products

2.点击Apple Accounts 选项

3.点击Disabled Apple Account选项

4.点击““Your Media & Purchases account has been disabled.” alert 选项、然后继续

5.网页往下拉，点击see your support options，然后往下拉点get more help后点 live chat。

6.填写姓名、邮箱，点继续，会弹出一个聊天窗口，用翻译软件英文沟通最佳

7.文案大概就是说自己有一个美区id被停用，要求激活，客服会简单问几个问题，等客服说到已提交激活请求，就等24h查看，一个窗口只能激活一个，有多个id就重新来几个

客服会说24小时后通过邮箱联系，发邮件只是通知是否通过审批，如果通过解封了，就能在网站https://apple.com/recover重置密码，如果不能重置，那就说明没有通过审核。

如果登录ID后下载/更新软件提示被禁用，这是因为你的手机内已经存在了其他ID下载的这个软件，你需要将该软件删除后重新下载。

如果购买了商品需要发货，您可以联系公告栏内的客服进行发货。或者稍等会客服会发到您的下单邮箱。夜间的订单客服会在第二天发到下单邮箱。